نحن نشكرك على التسوق من متجرنا ونضمن حقك في عدم الرضا عن أي سلعة لكننا ندعوك إلى مراجعة سياستنا بشان إرجاع السلع واستترداد المال.
*استرجاع المشتريات:-
-إذا رغبت بإرجاع أي قطعة من طلبيتك يجب عليك إعلامنا بذلك خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج، الإعلام يتم عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل برنامج الواتس آب المتاح على الموقع أو رسائل الإنستجرام.
- سوف نقوم بإرجاع قيمة المنتجات المراد إسترجاعها مخصوم منها قيمة شحنة التوصيل و الإسترجاع داخل السعودية بإجمالي 35 ريال سعودي ودول الخليج والأردن ومصر بإجمالي 60 ريال سعودي ، يتم إرجاع المبلغ خلال 10 أيام عمل من إستلام وفحص المــــــرتجعات لحساب بطاقة الدفع (عطل نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية لا تحسب من ضمن الأيام ).
*القطع المخفضة غير قابلة للإسترجاع أو الإستبدال.
* يتوقف الإسترجاع والاستبدال قبل ١٠ أيام من العيدين (عيد الفطر وعيد الأضحى)
*لا يمكن استرجاع او استبدال الطلبات من دول أوروبا، أمريكا، كندا.
-العميل هو مسؤول عن إرجاع المنتجات لنا عن طريق تسليم المنتجات لأقرب فرع شركة شحن يتم تحديدها لاحقا حسب التوفر بمنطقته ويكون ذلك خلال 3 أيام عمل من وقت إصدار بوليصة الإرجاع وإلا تعتبر البوليصة لاغية ولايمكن إرجاع الطلب.
*استبدال المشتريات:-
-يوجد إستبدال للمشتريات في حال توفرت القطعه المراد إستبدالها وتحمل تكاليف الإستبدال بقيمة 35 ريال للشحنات .
عندك استفسار؟ كلمنا ولا تتردد
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع واسترداد المال في متجرنا نرجو منك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
دردشة الوتساب المباشرة في متجرنا
حسابنا على الإنستقرام